什么是旅游诉讼心理?
2、从心理要素的角度看,旅游诉讼心理包括对旅游诉讼的知觉、需要、动机、态度等。社会心理学的研究表明,主体这些心理构成要素都有不同的结构与功能,都会按照其独特的规定性参加到心理的整合过程,并在大脑的统一控制下存在和发挥作用,进而对主体的行为产生影响。在具有高度社会性的旅游民事诉讼活动中,当事人的行为,包括送达、申请、答辩、反诉、举证、质证、辩论、和解、执行、对诉讼结果的评价以及诉讼活动中其他辅助性举措,无不是其旅游诉讼心理推动的结果。
3、从心理内容的角度看,旅游诉讼心理包括对被告、诉讼处理部门、诉讼过程的心理反应。例如,对被告、诉讼处理部门、诉讼过程的逃避、对抗、多疑、焦躁、侥幸等心理反应。逃避是内心恐惧的情感表达,对抗是感受到来自于外界的威胁而采取的过激态度,多疑往往是由于把自己的偏见附加给对方,焦躁源于神经的高度紧张,侥幸源于人们对事物规律的认知产生了错觉。
4、旅游诉讼心理受到许多因素的影响。
①旅游纠纷私下解决无果,当事人的某种利益或权利主张未得到满足,双方矛盾加剧,当事人的诉讼心理会因此而强化;
②文化水平较高的人,法律意识较强,对他在诉讼中利益保护心理会有更为明显的作用;
③传统观念从道德风尚角度劝说,相互间对某项争讼标的各让一步,很可能会被接受;
④经济发展快、效益好的地区当事人必然在诉讼中产生效率目标;
⑤市场经济中争讼的目的大多都是寻求金钱补偿,金钱补偿是绝大多数纠纷争议的核心内容。
从旅游诉讼心理产生到付诸行动是一个较长的过程,虽然各位受害者可将旅游诉讼付诸行动但是其耗时又耗力,所以如果双方能私下协商解决的话那是再好不过的了。但是如果实在难以协商解决的,除了选择诉讼这一途径外,也可以选择仲裁等方式。
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