如何防范医疗纠纷
管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书,每月进行检查考核,凡发生一起医疗纠纷,按其责任大小,分直接责任人、间接责任人和管理责任人,进行内部经济追偿。
2、狠抓规章制度的落实,建立医疗纠纷的长效防范机制 。
即用“三严”来规范医疗质量的管理。一是严格制定制度。针对医疗质量管理的每一个环节,特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节,如妇产科、产房、手术室、供应室、急救室,逐一排查医疗安全隐患,逐条落实到人进行整改;二是严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核;三是对考核结果、严格按制度兑现,决不姑息迁就。三是经常组织医护人员对近年来单位或外单位发生过的医疗纠纷进行分析讨论,找准主、客观原因,并从中总结出带有普遍性的经验教训,有针对性的对相关制度进行修改和完善,形成长期有效的医疗质量管理防范制度,确保在医疗质量管理和医疗纠纷的处理中做到有章可循。
3、把脉诚信,加强医患沟通
加强医患沟通是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节,良好的医患沟通,不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解,加深对医生的信任,还可以疏导患者的社会心理问题,促进疾病的转归。如何做到有效沟通。
一是对职工强化以人为本,优质服务的宗旨教育,在全院推行“微笑相迎、主动问候、首诊(问)负责、出院相送”的服务模式,从病人需求入手,主动送服务,通过召开病人座谈会,进行满意度调查等形式,及时听取病人的意见,了解病人需求、改进工作,维护患者的消费权。
二是尊重患者的知情同意权。建立与病人“五谈话”制度,即入院时;手术前;发生危、重急症时或创伤性损伤时;使用毒、副作用较大或贵重药品前;出院时。规范了谈话签字内容、完善病情同意书、医患道德责任书,同时教育医务人员戒除“以医为尊”的思想观念,坚持“以病人为中心”,认真履行告之义务,为改善医患关系,减少医患纠纷提供了有力的保证。
医疗纠纷的出现,有两个原因。一是医方失误,二是医患双方沟通不到位。蛮不讲理的人毕竟是少数,及时有效的沟通是很重要的。医疗纠纷的防范措施,应该从两方面下手,一是医方要规范管理,避免出事后互相推诿,无人解决问题;二是提高医疗质量,降低事故出现的几率;三是保持医患沟通到位,避免不必要的误会。
遇到相关问题,欢迎联系德本律师,手机:025-84110110
@德本律师简介:德本律师事务所成立于2007年,是经江苏省司法厅批准成立的合伙制律师事务所。所内专职律师实行专业化分工和资源共享,人员配置优化,法律门类齐全,能...More>>
·强迫交易罪属于什么犯罪类型
强迫交易罪属于什么犯罪类型强迫交易罪属暴力犯罪类型。根据《刑法》第226条的规定,强迫交易罪是指在商品交易中,以暴力、威胁手段强迫他人购买或出售......
·二手房买卖合同中包含的条款有哪些
同商品房买卖一样,二手房买卖也是需要签订合同的。那在买卖二手房的过程中,二手房买卖合同中包含的条款有哪些呢?只有知道合同应具备的条款,我们才......
·合同中违约金与罚款的区别是什么?
合同中违约金与罚款的区别是什么?违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事......
·妻子出轨丈夫怎么争取抚养权?
妻子出轨丈夫怎么争取抚养权?男方争取小孩抚养权的有利条件:(1)子女虽然在两周岁以下,但母亲患有久治不愈的传染性疾病或其他严重疾病,子女不宜......
·一、一方有了精神病能离婚吗?
一、一方有了精神病能离婚吗?是可以的;因一方患有精神病而提起离婚诉讼主要有三种情形:(1)婚前知道对方患有精神病而与其结婚,婚后久治不愈的;......
·公司拖欠员工工资要承担什么责任
公司拖欠员工工资要承担什么责任承担民事责任和行政责任,情节严重的,追究刑事责任。1、用人单位未按照劳动合同的约定或国家规定及时足额支付劳动者劳......
·如何理解拒不执行判决、裁定罪客观方面?
人民法院在审结民事案件时,一般会对案件进行裁决,案件的当事人需要按照法院的裁决履行一定的义务,对于局部履行,且情节严重的情形,可能会触犯刑法......
·犯集资诈骗可不可以减刑?
集资诈骗属于刑事案件,公安部门接到报案后会进行立案侦查,由检察院提请公诉。法院对集资诈骗案件审理后,相关犯罪嫌疑人会被判刑,然后就入狱服刑。......
·天津市保安劳动合同法是如何贯彻的?
《劳动合同法》是指导双方签署、更改、解除劳动合同等方面的法律,天津市作为直辖市,关于贯彻《劳动合同法》制订过有关管理办法。那么天津市保安劳动......
·在我国醉驾吊销5年能改吗?
在我国醉驾吊销5年能改吗?根据《道路交通安全法》第九十一条的规定,醉酒驾驶被吊销机动车驾驶证的,五年内不得重新取得驾驶证,包括了重新考试取得......
·诉讼离婚传票到多久开庭
由于任何司法机关审理案件都是由时长限制的,故而人民法院在受理离婚案件后,会事先组织双方进行调解,调解不成的,会安排开庭时间,继而会向被告寄送......