德本律师
德本律师法律网
2.nj64.com
南京德本律师电话025-84110110

旅游纠纷如何处理?有哪些

旅游纠纷如何处理?有哪些纠纷的形式旅游有益身心,随着经济的发展,越来越多的人选择出门旅行。但因为利益的驱使,有些旅行社会在出行前对游客作出很好的承诺但事实上提供的服务却与承诺不服,发生这种情况,双方就会产生纠纷,那旅游纠纷如何处理?我们和您一起来了解一下。一、旅游纠纷的形式:1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次,比如出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;对于景点安排也是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰等产品上。二、旅游纠纷如何处理《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方协商,在自愿平等基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决争议的一种方法。“这种方法直接、及时、平和,成本较低。但缺点在于无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。”有法律人士解释道。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议,解决纠纷的办法。仲裁,是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的—种法律制度。诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判权来解决争议的一种途径,也是具有最高的权威性和最终的决定力的途径,只要一方认为有必要,即可直接向法院提起诉讼。相信您对旅游纠纷如何处理都有答案了。
  除了旅行社实际提供的服务与承诺不符双方产生纠纷外,旅游商家将假冒伪劣商品以高价卖给游客是引起纠纷的原因,在发生各种各样的纠纷时,双方可以协商解决,也可以通过调解、仲裁等方式来解决纠纷,其中,调解的方式比较简单快捷,被大部分的当事人所选择。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系德本律师,手机:025-84110110

@德本律师简介:德本律师事务所成立于2007年,是经江苏省司法厅批准成立的合伙制律师事务所。所内专职律师实行专业化分工和资源共享,人员配置优化,法律门类齐全,能...More>>

·放弃继承权可以有附加条件吗?
      放弃继承权可以有附加条件吗依据我国民法典的规定,继承人是可以放弃继承权的,而附条件放弃继承权的,要看所附的条件是否符合法律规定,才能确定是......


·遗嘱司法见证的流程是怎样的?
      遗嘱司法见证的流程是怎样的?一、遗嘱司法见证的流程是怎样的?1、做询问笔录。2、审查委托人提供的材料:(1)委托人的身份证;(2)委托人的户口......


·我国最新的刑事诉讼法规定了什么?
      我国最新的刑事诉讼法规定了什么?我国最新的刑事诉讼法规定了如下内容:一、增加一条,作为第十五条:“犯罪嫌疑人、被告人自愿如实供述自己的......


·小额诉讼标的额是多少
      小额诉讼标的额是多少一、小额诉讼标的额是多少《民事诉讼法》第一百六十二条规定:基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定......


·情人之间的分手费属于自然之债,已支付的不再返还,未支付的不再支付
      从协议性质来看,男女之间基于“分手”而约定“分手费”并由此产生的债实际为法理上的“自然之债”,自然之债源自罗马法,根据一般学理通说,该债性质......


·一、劳动合同法工伤赔偿怎样维权?
      一、劳动合同法工伤赔偿怎样维权?1、申请工伤认定2、工伤认定后,申请工伤等级鉴定3、确定工伤等级后,要求享有工伤待遇4、单位不给予工伤待遇,可以申......


·海外投资并购风险分析
      海外投资并购风险分析  一、存在的问题  跨国并购筹资涉及到很多的经济政策和法律问题,如商业法、金融法、证券法、公司法、会计法、税法及反不正......


·东莞醉驾看守所同哪些人关在一起?
      东莞醉驾看守所同哪些人关在一起?东莞醉驾看守所管押犯人是根据其犯罪性质、层级对犯人进行分类管理,与同级处遇管理的的犯人关押在一起。分级处遇管理......


·一、男方吸毒女方起诉离婚是否可以?
      一、男方吸毒女方起诉离婚是否可以?根据我国婚姻法的规定,男方吸毒女方是可以诉讼离婚的,法院调解无效的,应当予以离婚。法律依据《中华人民共......


·刑事自诉附带民事案件举证期限
      申请执行的期限,双方或者一方当事人是公民的为一年,双方是法人或者其他组织的为六个月。前款规定的期限,从法律文书规定履行期间的最后一日起计算;......


·传销罪判几年
      传销罪判几年一、传销罪的构成要件1、客体要件本罪侵犯的客体为复杂客体,既侵犯了公民的财产所有权,又侵犯了市场经济秩序和社会管理秩序。2......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 德本律师 All rights reserved.
律师热线:025-84110110
025-84110110
点击这里给德本律师发消息


在线法律咨询