德本律师
德本律师法律网
2.nj64.com
南京德本律师电话025-84110110

旅游纠纷如何处理?有哪些

旅游纠纷如何处理?有哪些纠纷的形式旅游有益身心,随着经济的发展,越来越多的人选择出门旅行。但因为利益的驱使,有些旅行社会在出行前对游客作出很好的承诺但事实上提供的服务却与承诺不服,发生这种情况,双方就会产生纠纷,那旅游纠纷如何处理?我们和您一起来了解一下。一、旅游纠纷的形式:1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次,比如出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;对于景点安排也是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰等产品上。二、旅游纠纷如何处理《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方协商,在自愿平等基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决争议的一种方法。“这种方法直接、及时、平和,成本较低。但缺点在于无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。”有法律人士解释道。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议,解决纠纷的办法。仲裁,是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的—种法律制度。诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判权来解决争议的一种途径,也是具有最高的权威性和最终的决定力的途径,只要一方认为有必要,即可直接向法院提起诉讼。相信您对旅游纠纷如何处理都有答案了。
  除了旅行社实际提供的服务与承诺不符双方产生纠纷外,旅游商家将假冒伪劣商品以高价卖给游客是引起纠纷的原因,在发生各种各样的纠纷时,双方可以协商解决,也可以通过调解、仲裁等方式来解决纠纷,其中,调解的方式比较简单快捷,被大部分的当事人所选择。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系德本律师,手机:025-84110110

@德本律师简介:德本律师事务所成立于2007年,是经江苏省司法厅批准成立的合伙制律师事务所。所内专职律师实行专业化分工和资源共享,人员配置优化,法律门类齐全,能...More>>

·应该去哪变更孩子的抚养权
      应该去哪变更孩子的抚养权可以协议变更去公证处公证(公证非必须),也可以请求法院裁决变更。1、如果你们双方都同意变更的抚养权,且变更后有利于孩子的......


·认罪态度陈述的相关规定是什么
      我们每个人在生活当中为人做事的时候所表现出来的一些态度是给别人留下的第一印象,因此在刑事案件案发以后,其实公安机关也是非常注重与犯罪嫌疑人本......


·诉讼受理一般多长时间开庭?
      诉讼受理一般多长时间开庭?对于审限民诉法明确规定,适用简易程序审理的审限为3个月,3个月内必须结案,不能延长审限。人民法院适用普通程序审理的案件......


·职工工伤认定条件都有哪些
      对于一些高危险职业来说,职工在工作过程中其实人身很容易受到损害,而此时若是可以认定为工伤的话,那之后就可以获得相应的工伤赔偿。但认定工伤有一......


·土地使用证70年到了怎么办?
      一、土地使用证70年到了怎么办?现行的《民法典》中明确规定土地使用权到期后可以自动续期,但并没有对续期的土地使用费支付标准和办法做出明确规定......


·公司变更增资验资的程序是怎样的?
      公司变更增资验资的程序是怎样的?公司变更增资验资程序:一、工商变更相关材料(1)公司变更登记申请书;(可从网上下载)(2)股东大会决议;(可从网......


·农村拆迁补偿给的太少了该怎么办?
      农村拆迁补偿给的太少了该怎么办?一、农村拆迁补偿给的太少了该怎么办拆迁人与被拆迁人或者拆迁人、被拆迁人与房屋承租人达不成拆迁补偿安置协议的,......


·母亲入狱孩子有什么影响
      我国刑事法律规定罪责自负,也就是说谁实施犯罪行为由谁承担法律责任,不能涉及其他家庭成员。因此,从法律上说,父母犯罪,子女是不承担法律责任的。......


·劳动争议到哪里申请法律援助
      劳动争议到哪里申请法律援助一、劳动法律援助劳动法律援助,是指劳动者在发生劳动争议时法律援助机构对劳动者提供的服务,目前提供劳动法律援助服务......


·山东新农村拆迁补偿政策是什么?
      山东新农村拆迁补偿政策是什么?一、山东省新农村拆迁补偿政策:(一)山东新农村建设的主要目标对全省农民住房全部拆除,合村并点,让农民全部住进盖高......


·离婚两个孩子都想要怎么办
      离婚两个孩子都想要怎么办如果是在离婚后双方都要想孩子该怎么办呢?夫妻双方可以先协商,如果协商不成就只能由人民法院判决了。法院一般以“有利于孩子......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 德本律师 All rights reserved.
律师热线:025-84110110
025-84110110
点击这里给德本律师发消息


在线法律咨询