产品责任纠纷的解决途径是怎样的？

产品责任纠纷的解决途径是怎样的？
  
  一、产品责任纠纷的解决途径
  
  1、协商
  
  发生产品责任纠纷，可以协商解决。
  
  2、诉讼
  
  协商不成可以向法院提出诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数(被告是个人的按人数)附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人(无正职时，可由副职担任)，也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。
  
  二、产品责任纠纷处理需要注意的问题
  
  1、产品责任纠纷案件的管辖，适用《民事诉讼法》第28条的规定，即由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》第28条的规定，侵权行为地包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。此外，根据该意见第29条规定，产品制造地、产品销售地的人民法院也有管辖权。
  
  2、在因产品缺陷造成他人人身、财产损害的情况下，往往会产生违约责任与侵权责任的竞合。根据《合同法》第122条的规定，权利人只能选择一个请求权主张权利。因此，如果权利人提起违约之诉，则原告只能是合同一方当事人而不能是其他受害人，被告只能是产品的销售者，由被告住所地、合同履行地或者当事人协议确定的人民法院管辖，诉讼时效一般为2年，但出售质量不合格的商品为未声明的案件为1年。如果权利人提起侵权之诉，则构成本案由所规定的产品责任纠纷，凡受害人均可成为原告，被告可以是生产者或者销售者，诉讼时效为2年。
  
  3、因产品缺陷侵害消费者权益引起的纠纷是产品责任纠纷中的主要类型，由此引发的诉讼是侵害消费者权益诉讼的主要表现形式。对此，根据《民事诉讼法》第55条的规定，如果侵权行为侵害了众多消费者的合法权益，并且损害了公共利益，法律规定的机关和有关组织则可基于维护社会公共利益的目的提起公益诉讼
  
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